В концепции говорится, что соцсети и мессенджеры также являются эффективным инструментом «мягкой силы». Поддержка и продвижение русского языка в качестве языка международного общения за рубежом указаны в документе в числе основных направлений гуманитарной политики, так как это способствует «формированию положительного отношения к нашей стране в мире, ускорению ее научно-технологического и социально-экономического развития, привлечению высококвалифицированных специалистов, созданию условий для обеспечения межнационального согласия, а также возможностей для самореализации и раскрытия таланта каждого человека».
«Все большее значение приобретают разработки русскоязычных интернет-платформ и онлайн-сервисов для общения и обучения. Важным и актуальным направлением в этой области является взаимодействие с использованием средств массовой информации, в том числе «новых медиа» (социальных сетей, мессенджеров и блогов), как эффективного инструмента «мягкой силы», — говорится в концепции. Как отмечается в документе, «продвижение за рубежом различных защищенных онлайн-технологий, в которых используется русский язык, будет способствовать формированию благоприятной среды для развития человека, обеспечению гармоничного становления будущих поколений».
В концепции подчеркивается также важная роль доступности образования на русском языке как в России, так и за рубежом. Кроме того, концепция содержит установку на продвижение принципа многоязычия в деятельности международных организаций, «включая сохранение и расширение использования русского языка».